FAQ — Часто задаваемые вопросы

Как оформить заказ?

Выберите товар, добавьте его в корзину, заполните форму доставки и оплатите заказ удобным способом. После оформления вы получите подтверждение на email.

Это оригинальные товары?

Да, мы продаём только 100% оригинальную продукцию. Все товары закупаются в официальных европейских магазинах и проверяются перед отправкой.

Сколько стоит доставка?

Доставка из Европы — от 300 ₽ (бесплатно от 5 000 ₽). Доставка по Москве — от 200 ₽ (бесплатно от 3 000 ₽). Срок доставки из Европы: 7-14 дней.

Можно ли вернуть товар?

Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения. Товар должен сохранить товарный вид, ярлыки и упаковку. Свяжитесь с нашей службой поддержки для оформления возврата.

Как отследить заказ?

После отправки заказа вы получите трек-номер на email. Используйте его для отслеживания на сайте курьерской службы (СДЭК, Почта России, DPD).

Какие способы оплаты доступны?

Мы принимаем оплату банковской картой (Visa, Mastercard, МИР), через СБП, ЮKassa и наличными при получении (только Москва).

Бренд ушёл из России — вы точно продаёте оригинал?

Да, несмотря на уход брендов с российского рынка, мы закупаем товары в официальных магазинах Европы. Каждый товар проходит проверку на подлинность перед отправкой.